Las Tecnologías de la Información y Comunicación y el Diseño de Servicios en Cuba: un estudio de caso sobre el Paquete Semanal
AUTOR(ES)
Argüelles, Yanet Castellanos
FONTE
Intercom, Rev. Bras. Ciênc. Comun.
DATA DE PUBLICAÇÃO
19/08/2019
RESUMO
Resumo Em Cuba, devido às limitações de acesso à Internet, a população criou uma solução inovadora para obter informações disponíveis nas redes, denominada Pacote Semanal (PS), um compêndio de informações que integra diferentes conteúdos digitais, extraídos da Internet e comercializados en HDs e pendrives. A venda do PS tornou-se um negócio e gerou concorrência entre os vendedores, configurando-se como design de serviços organizado de modo espontâneo, surgido de uma emergência sobre a necessidade de consumo de informação, assimilada pelo mercado negro. Este trabalho busca compreender o fluxo de circulação do PS, vinculando análises qualitativas e quantitativas, para identificar os principais atores, bem como as preferências informacionais dos usuários, na cidade de Santa Clara, en Cuba. Diante da restrição de acesso à informação no país, o PS apresenta-se como um recurso com grande aceitação e usabilidade entre os cubanos.Abstract In Cuba, due to the limitations of Internet access, the population created innovative solutions to obtain information available on the networks, called the Weekly Package (PS), a compendium of information that integrates different digital content, extracted from the Internet and marketed on hard drives and flash menories. The sale of the PS became a business and generated competition among sellers, configuring itself as service design organized spontaneously, arising from an emergency of the need for information consumption, assimilated by the black market. This work seeks to understand the flow of PS circulation by linking qualitative and quantitative analysis, to identify the main actors, as well as the informational preferences of the users, in the city of Santa Clara, in Cuba. Faced with the restriction of access to information in the country, the PS presents itself as a resource with great acceptance and usability among Cubans.
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