KIBS, innovation and learning: an analysis from the APL of you of the Region Metropolitan of Salvador and Feira de Santana / KIBS, inovação e aprendizado: uma análise a partir do APL de TI da Região Metropolitana de Salvador e Feira de Santana

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

A presente investigação buscou analisar que contribuições exercem os Serviços Empresariais Intensivos em Conhecimento, tradução da expressão inglesa Knowledge-Intensive Business Services (KIBS), para a inovação, o aprendizado e a difusão da inovação em Arranjos Produtivos Locais. Os Arranjos produtivos Locais são aglomerações de clientes, fornecedores, agências de fomento, centros de pesquisas e outras organizações em determinado território nos quais as interações e relações criam vínculos estreitos e fazem surgir um ambiente favorável à ocorrência do processo de inovação, aprendizado e difusão da inovação. Já os KIBS são serviços altamente especializados que contribuem para esses processos ao recombinar seus conhecimentos técnicos aos conhecimentos dos clientes, gerando novos tipos de conhecimentos. Como referencial teórico, a investigação utilizou-se da abordagem neo-schumpeteriana que concebe o processo de inovação e aprendizado como processos sociais dependentes do relacionamento entre as pessoas e os agentes econômicos. Para a consecução do objetivo geral do trabalho, analisou-se as empresas de TI aglomeradas na Região Metropolitana de Salvador e Feira de Santana que buscam formar um APL. O estudo caracterizou-se como estudo de caso e utilizou-se como recorte territorial as empresas localizadas em Feira de Santana, utilizando com técnica de coleta de dados dois questionários, construídos a partir do referencial teórico, sendo um para as empresas que fornecem os serviços de TI (KIBS) e outro para as empresas que se utilizam desses serviços. Os questionários foram enviados aos diretores das referidas empresas sem a presença do pesquisador e sem a necessidade de identificação por parte das mesmas, o que não trouxe prejuízos à pesquisa. De um total de sete empresas (KIBS) contactadas quatro responderam aos questionários e, por parte dos clientes, de um total de 15, 12 responderam aos questionários. A pesquisa revelou que os KIBS são importantes no auxílio ao processo de inovação das empresas que estes prestam serviços, principalmente em inovações do tipo incremental. Todavia, a aglomeração de TI não se constitui, de acordo com a literatura econômica, em um Arranjo Produtivo Local, devido ao fato de não haver maiores interações e relações entre as empresas aglomeradas e entre estas com instituições de ensino superior, centros de pesquisa, fornecedores, clientes e associações. Existem poucos vínculos formais ou informais na estruturação do Arranjo e o fato da não existência desses vínculos contribui negativamente para a ocorrência de transbordamentos de conhecimento e fluxos de informações primordiais nesses tipos de aglomerações produtivas.

ASSUNTO(S)

administracao de empresas diffusion of innovation learning process aprendizado serviços empresariais intensivos em conhecimento innovation inovação kibs

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