Intellectual capital: perceptions of productivity a and investment

AUTOR(ES)

Ferreira, Aristides Isidoro, Martinez, Luís Fructuoso

FONTE

Revista de Administração Contemporânea

DATA DE PUBLICAÇÃO

2011-04

RESUMO

Pretende-se estudar a influência do capital intelectual nas percepções dos colaboradores, quer ao nível dos investimentos realizados pela empresa, como ao nível da produtividade. Os dados foram obtidos junto de uma amostra de 440 colaboradores de 13 empresas portuguesas. Com recurso à ANOVA e Análises de Regressão, procurou-se compreender o impacto das três dimensões da Escala de Capital Intelectual ao nível das percepções de investimento e de produtividade organizacional. Os resultados mostram que as empresas com maiores valores de Capital Estrutural resultam numa percepção reduzida de investimento em recursos humanos e investigação, bem como numa elevada percepção de investimento em áreas de mercado e vendas. Foi ainda possível identificar que os colaboradores das empresas com maiores valores de Capital Estrutural as percepcionam como sendo as mais produtivas. Pelo contrário, organizações com maior investimento em Capital de Clientes tendem a associar-se a uma menor percepção de produtividade organizacional.

ASSUNTO(S)

capital intelectual clientes estrutural produtividade investimentos

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