Influência dos anúncios de desconto sobre o comportamento dos consumidores

AUTOR(ES)

Isabella, Giuliana, Pozzani, Alexandre Ierulo, Chen, Vinicios Anlee, Gomes, Murillo Buissa Perfi

FONTE

Rev. adm. empres.

DATA DE PUBLICAÇÃO

2012-12

RESUMO

A Teoria de Perspectiva desenvolvida por Kahneman e Tversky e a teoria de contabilidade mental de Thaler foram utilizadas como base e estrutura teórica para elaborar este trabalho. Esta pesquisa busca avaliar o comportamento dos consumidores quando se oferecem diferentes modelos de desconto (no valor absoluto ou percentagem; descontos maiores e menores). Os modelos de comportamento foram explorados em dois experimentos. Os resultados desses experimentos demonstraram a presença de um efeito de enquadramento em termos gerais. Segundo essa premissa, os tipos de escolhas dos indivíduos em uma amostra são diferentes. Devido às mudanças da estrutura da oferta, as taxas de desconto variável tiveram um impacto na influência da intenção de compra, nas recomendações e na percepção da qualidade.

ASSUNTO(S)

intenção de compra comportamento do consumidor efeito de enquadramento desconto rede de compra coletiva

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