Indicadores de desempenho : uma análise nas empresas de construção civil do município de João Pessoa - PB

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

A medida de desempenho é um tema que vem sendo estudado e discutido no meio acadêmico. Merece destaque por ser um elemento essencial para o gerenciamento do desempenho da empresa, pois fornece informações que ajudam no planejamento e controle dos processos gerenciais, possibilitando, ainda, o monitoramento e controle dos objetivos e metas estratégicas. Nessa perspectiva, esta pesquisa teve como objetivo investigar quais indicadores de desempenho que são utilizados pelos gestores das empresas do subsetor de edificações da construção civil do município de João Pessoa - PB. O caminho escolhido para o alcance dos objetivos propostos passou pela pesquisa bibliográfica, com o intuito de se verificar na literatura especializada as discussões em torno do uso e da utilidade dos indicadores de desempenho. Também passou pela pesquisa de campo, a qual foi efetivada mediante aplicação de questionário, com a intenção de verificar quais os indicadores presentes na literatura são utilizados pelo setor e quais as características das empresas que utilizam indicadores. O setor de construção civil merece destaque por ser uma atividade que causa efeito multiplicador sobre outros setores da economia, tais como: comércio de materiais de construção, indústria de componentes, empresas imobiliárias e instituições de ensino e pesquisa. Para atingir os objetivos propostos nesta pesquisa, foram utilizados dois métodos distintos: a análise descritiva e a análise multidimensional. A amostra considerada na pesquisa foi de 28 empresas do subsetor de edificações do município de João Pessoa - PB. As principais características encontradas na pesquisa das empresas que utilizam indicadores para tomada de decisão foram: empresa de pequeno porte; empresa com certificados de qualidade (ISO); empresa cujo gestor é um profissional contratado no mercado. Verificou-se, ainda, que a preferência dos gestores é maior em relação aos indicadores financeiros, isso em comparação aos indicadores não-financeiros. O fluxo de caixa é o indicador financeiro mais utilizado pelos gestores da pesquisa entre as empresas que confirmaram utilizar indicadores de desempenho.

ASSUNTO(S)

indicadores de desempenho performance measure civil construction medidas de desempenho construção civil ciencias contabeis performance indicators

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