Indicador da viabilidade de customização em massa de produtos indutriais
AUTOR(ES)
Royer, Rogério
DATA DE PUBLICAÇÃO
2010
RESUMO
Customização em massa (CM) é um conceito criado por Davis (1989) para descrever um novo paradigma em gestão da produção, onde o objetivo é atender a demanda por produtos e serviços individualizados. A CM permite oferecer produtos customizados a preços similares aos de itens produzidos em massa. Neste artigo, propõe-se um índice que mede a viabilidade da customização em massa de produtos industriais. O índice proposto permite estabelecer um ranking de customização para as características de um produto; quanto melhor posicionada a característica no ranking, mais facilmente ela se adaptará à Customização em Massa. O índice proposto é operacionalizado através de uma utilização inédita da matriz do DFQ (Desdobramento da Função Qualidade) onde, através de operações matriciais, efetuam-se operações inversas às operações usuais do DFQ. Um estudo de caso é apresentado para ilustrar a técnica proposta.
ASSUNTO(S)
mass customization index customização em massa mass customization implementation administracao da producao qfd
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/26590Documentos Relacionados
- Metodologia para o cálculo de um indicador da viabilidade de customização de produtos manufaturados
- Um modelo para configuração de produtos oferecidos em um ambiente de customização em massa
- Da produção em massa à customização em massa: sustentando a liderança na fabricação de motores elétricos
- Estratégias de customização em massa implementadas por empresas brasileiras
- A customização em massa no mercado imobiliário de Londrina : um estudo multicaso
