Implantação de sistemas ERP: tecnologia e pessoas na implantação do SAP R/3

AUTOR(ES)

Jesus, Renata Gomes de, Oliveira, Marilene Olivier Ferreira de

FONTE

JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management

DATA DE PUBLICAÇÃO

2006

RESUMO

O objetivo deste estudo é o de verificar se há influências de aspectos subjetivos dos atores organizacionais envolvidos em uma implantação de sistema ERP. Para isso, foi executado um estudo de caso em uma empresa alimentícia do Espírito Santo, onde se iniciou a implantação do sistema SAP R/3, no ano de 1999. Os dados foram coletados por meio de pesquisa documental e de 19 entrevistas semi-estruturadas. A discussão teórica analisa a implantação de sistemas ERP sob a perspectiva do conceito de sistema, considerando a mudança tecnológica não somente sob a ótica da tecnologia, mas também da estrutura organizacional e das pessoas. Como conclusão, comprovou-se que, no caso estudado, houve uma influência significativa dos indivíduos no resultado da implantação.

ASSUNTO(S)

tecnologia da informação sistemas erp subjetividade comportamento mudança organizacional

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