Humanização hospitalar: satisfação dos profissionais de um hospital pediátrico

AUTOR(ES)

Lima, Francisca Elisângela Teixeira, Jorge, Maria Salete Bessa, Moreira, Thereza Maria Magalhães

FONTE

Revista Brasileira de Enfermagem

DATA DE PUBLICAÇÃO

2006-06

RESUMO

Objetivou-se avaliar a satisfação dos profissionais de um hospital pediátrico municipal de Fortaleza quanto à assistência humanizada, conforme Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar preconizado pelo Ministério da Saúde. O estudo descritivo teve como amostra 38 profissionais. Utilizou-se um questionário para coleta de dados, sendo apresentados em quadros. Detectou-se interação entre gestão hospitalar e profissionais pelas discussões internas para avaliar o serviço. Consideram o ambiente de trabalho confortável para exercerem suas funções, mas alguns relataram necessidade de melhoria. O apoio aos profissionais foi visto como passível de melhora. Os profissionais sugeriram treinamentos, melhoria do ambiente hospitalar e qualidade do atendimento. Espera-se que este estudo forneça subsídios para o planejamento de ações que favoreçam a humanização da assistência hospitalar.

ASSUNTO(S)

criança humanização da assistência recursos humanos em hospital

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