Gestão de desempenho por competências dos funcionários do Banco do Brasil do Paraná

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo analisar a percepção dos funcionários do Banco do Brasil no Paraná quanto ao programa Gestão de Desempenho por Competência utilizado pelo banco. A partir disso, o trabalho foi dividido em quatro capítulos. No primeiro capítulo, encontra-se a estrutura da pesquisa, sua origem; uma abordagem objetiva sobre a Gestão de Desempenho, o problema, os objetivos e a justificativa. Os capítulos II e III trazem a fundamentação teórica, abordando o conceito de desempenho vinculado aos métodos avaliativos de competência e desempenho profissional, esclarecendo a base do conhecimento gerado sobre as avaliações de desempenho clássicas e contemporâneas. Abordam ainda o significado de competência e uma visão global do sistema formal de avaliação do desempenho dos funcionários do Banco do Brasil. O quarto capítulo é dedicado aos métodos da pesquisa, definindo sua escolha e instrumentos. Finalmente são apresentados os dados da pesquisa realizada, sua análise, seus resultados, culminando nas considerações finais relacionadas ao contexto da pesquisa bibliográfica. Deixa-se aqui um convite para pensar sobre a nova Gestão de Desempenho por Competências, modelo que integra desempenho e desenvolvimento profissional, pautando-se na participação e no envolvimento dos funcionários. Nesse contexto, pode-se dizer que a Gestão de Desempenho por Competências torna-se um modelo gerencial, que visa orientar, planejar, captar, desenvolver e avaliar em diferentes níveis organizacionais as competências necessárias ao respectivo negócio.

ASSUNTO(S)

competence gestão de desempenho por competências banco do brasil. capabilities abilities

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