Estudos internacionais sobre inovação no setor público: como a teoria da inovação em serviços pode contribuir?
AUTOR(ES)
Lima, Dagomar Henriques, Vargas, Eduardo Raupp de
FONTE
Revista de Administração Pública
DATA DE PUBLICAÇÃO
2012-04
RESUMO
O artigo tem por objetivo situar a discussão atual sobre inovação no setor público em revistas internacionais, em confronto com a teoria da inovação em serviços, visando identificar oportunidades de pesquisa. Os artigos revisados foram recuperados da base science direct referente ao período de 2006 a 2010. O exame dos artigos foi realizado com base em seis categorias de análise que serviram para revelar as abordagens adotadas pelos autores. Conclui-se que os autores dos estudos da amostra têm interação restrita com a literatura de inovação em serviços. Os artigos revelam visão da inovação como mudança imposta de cima para baixo e não como processo interativo e intrínseco à atividade pública. São identificadas oportunidades de pesquisa mais detalhadas no nível organizacional e no nível micro, que reconheçam as especificidades do setor público.
ASSUNTO(S)
teoria da inovação em serviços setor público abordagem integradora
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