Estratégias de negócios voltadas para o cliente pessoa jurídica com foco em médias empresas : características deste mercado do setor bancário : um estudo de caso aplicado em um banco brasileiro

AUTOR(ES)

Kawano, Ana Claudia Shimofusa

DATA DE PUBLICAÇÃO

07/10/2003

RESUMO

Esta dissertação aborda o uso de conceitos estratégicos de competitividade no setor bancário de clientes pessoa jurídica - médias empresas, visando obter uma caracterização deste mercado.

ASSUNTO(S)

administração da produção administração bancária concorrência planejamento estratégico

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