Elementos de flexibilidade em contratos de terceirização logística: o caso de uma empresa de telecomunicações
AUTOR(ES)
Bandeira, Renata Albergaria de Mello, Mello, Luiz Carlos Brasil de Brito, Maçada, Antonio Carlos Gastaud
FONTE
Production
DATA DE PUBLICAÇÃO
12/04/2012
RESUMO
O artigo analisa, através da técnica de estudo de caso, a terceirização logística em uma empresa de telecomunicações. Inicialmente, são discutidos os cuidados e a importância do contrato de terceirização, segundo abordagem da economia dos custos de transação. Analisam-se as possíveis causas das falhas na contratação, e sugerem-se providências para evitar repetições em implementações semelhantes. A experiência adquirida indica que um erro primordial, na opinião dos autores, refere-se à falta de definição da estratégia a ser seguida pela organização em relação ao modelo de contratação. Essa definição é uma etapa fundamental, já que o contrato deve estar alinhado à estratégia.
ASSUNTO(S)
logística terceirização contratação operador logístico
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