Desenvolvimento e estrutura interna de uma escala de competências gerenciais

AUTOR(ES)

Brandão, Hugo Pena, Borges-Andrade, Jairo Eduardo, Freitas, Isa Aparecida de, Vieira, Fernanda Teles

FONTE

Psicologia: Teoria e Pesquisa

DATA DE PUBLICAÇÃO

2010-03

RESUMO

Este estudo objetivou desenvolver uma escala para avaliar competências gerenciais. Buscou-se identificar competências relevantes ao desempenho de gestores de um banco, bem como verificar em que medida tais gestores expressam essas competências no trabalho. Os dados foram coletados por meio de levantamento documental, entrevistas e questionários estruturados. Estes foram respondidos por 331 gestores da organização estudada, sendo os dados submetidos a análises descritiva e fatorial. Os resultados revelaram 31 competências gerenciais, agrupadas em seis fatores denominados "estratégia e operações", "resultado econômico", "clientes", "comportamento organizacional", "processos internos" e "sociedade". Na autoavaliação, em geral, os participantes indicaram expressar razoavelmente tais competências no trabalho, a exceção daquelas associadas ao fator "sociedade", que parecem necessitar de aprimoramento.

ASSUNTO(S)

competências gerenciais desempenho no trabalho escala de medida análise fatorial

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