Descrição e análise do acolhimento: uma contribuição para o Programa de Saúde da Família

AUTOR(ES)

Fracolli, Lislaine Aparecida, Zoboli, Elma Lourdes Campos Pavone

FONTE

Revista da Escola de Enfermagem da USP

DATA DE PUBLICAÇÃO

2004-06

RESUMO

O Programa de Saúde da Família prevê ações de saúde humanizadas, tecnicamente competentes e intersetorialmente articuladas, tornando fundamental "acolher". Este estudo objetivou identificar como se processa o "acolhimento" em Unidades de Saúde da Família, em São Paulo. Os sujeitos foram profissionais de saúde que realizavam "acolhimento" e os dados foram coletados através de observações e entrevistas. Os resultados apontaram que o "acolhimento" realiza uma escuta clínica, focalizada na queixa, com uma intervenção pontual, pouco resolutiva e não construtora de vínculo. É necessário repensar o "acolhimento", nos seus aspectos teóricos e práticos, para que este possa efetivamente se constituir em uma prática capaz de instaurar um modelo de saúde de "porta aberta" consoante com as diretrizes do SUS.

ASSUNTO(S)

saúde da família saúde pública tecnologia biomédica

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