Desafios para a gerência do cuidado em emergência na perspectiva de enfermeiros
AUTOR(ES)
Santos, José Luís Guedes dos, Lima, Maria Alice Dias da Silva, Pestana, Aline Lima, Garlet, Estela Regina, Erdmann, Alacoque Lorenzini
FONTE
Acta paul. enferm.
DATA DE PUBLICAÇÃO
2013
RESUMO
OBJETIVO: Analisar os desafios para a gerência do cuidado em um serviço hospitalar de emergência, com base na perspectiva de enfermeiros. MÉTODOS: Pesquisa qualitativa, do tipo descritiva e exploratória, realizada de junho a setembro/2009, por meio de entrevista semiestruturada com 20 enfermeiros do Serviço de Emergência de um Hospital Universitário da Região Sul do Brasil. Os dados foram analisados mediante análise temática. RESULTADOS: Os principais desafios dos enfermeiros na gerência do cuidado em emergência foram gerenciamento da superlotação, manutenção da qualidade do cuidado e utilização da liderança como instrumento gerencial. As sugestões citadas para superá-los foram reorganização do sistema de saúde para atenção às urgências, alteração no fluxo de atendimento dos pacientes e realização de capacitação sobre o gerenciamento de enfermagem. CONCLUSÃO: Tais desafios e estratégias representam um impulso para o desenvolvimento de novas práticas por intermédio de um trabalho colaborativo e articulado com a rede de atenção às urgências.
ASSUNTO(S)
pesquisa em administração de enfermagem serviço hospitalar de enfermagem cuidados de enfermagem gerência enfermagem em emergência
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