Cultura e identidade organizacional disserminadas pela comunicação dirigida : o caso redlar
AUTOR(ES)
Correa, Vera Elisabeth Damasceno
DATA DE PUBLICAÇÃO
2009
RESUMO
Este trabalho consiste em um estudo de caso que procurou analisar instrumentos de comunicação dirigida acionados na rede de cooperação empresarial Associação Sul Móveis e Eletrodomésticos - Redlar. O método foi indutivo e a principal técnica de pesquisa utilizada foi a análise de conteúdo, aplicada nos documentos gravados do CD-R: Estatuto Social, Código de Ética, Regimento Interno, Manual de Expansão e Manutenção, e Manual de Identidade Visual, entregue ao novo associado no momento do ingresso na rede. Após a leitura flutuante destes, foram identificados os índices Padrões na Comunicação, Práticas de Gestão, Normativas Comportamentais e Diretrizes Compartilhadas, os quais constituem-se das categorias logomarca, slogan, atividades presenciais, procedimentos operacionais, deveres e obrigações, direitos, penalidades e punições, relacionamentos, objetivos, missão, visão e princípios. O resultado do estudo demonstra que os significados compartilhados constroem a cultura e a identidade da organização e são disseminados pelo instrumento de comunicação dirigida auxiliar CD-R , objeto de análise deste trabalho.
ASSUNTO(S)
organizational culture cultura organizacional organizational identity identidade organizacional comunicação dirigida networks of business cooperation directed communication
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/17954Documentos Relacionados
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