Consultoria gerencial em um condomínio residencial multifamiliar de médio porte: uma experiência intervencionista

AUTOR(ES)

Pinto, Alfredo Augusto Gonçalves

DATA DE PUBLICAÇÃO

2002

RESUMO

Este trabalho consistiu de um estudo de caso realizado em um condomínio residencial de médio porte, cujo foco esteve voltado, ao longo de todo o processo, para a identificação dos problemas existentes em três áreas principais: operacional, financeira e administrativa. Detalhadamente foram identificados os problemas, selecionadas as prioridades de forma participativa e implementados os procedimentos necessários ao seu saneamento. Tais problemas foram: o saneamento total das necessidades operacionais do condomínio no que diz respeito à manutenção predial, a organização detalhada da documentação contábil, a criação de procedimentos de controle administrativos e financeiros, e, finalmente, o desenvolvimento de nova mentalidade quanto à forma de relacionamento entre o administrador predial e os condôminos.

ASSUNTO(S)

processo decisorio - estudo de casos cultura organizacional - estudo de casos

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