Construção de um modelo lógico para avaliação de um treinamento nos níveis de mudança organizacional e valor final

AUTOR(ES)

Sonia Maria Souza Damasceno

DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

Esta pesquisa investiga empiricamente um treinamento realizado em uma empresa estatal, do ramo de energia elétrica, com vistas à obtenção de dados adequados à proposição de um modelo teórico para identificação de efeitos de treinamento nos níveis de Mudança Organizacional de Valor Final. A pesquisa decorre da existência de interesse, por parte de organizações e pesquisadores, quanto ao fornecimento de elementos que auxiliem na compreensão de questões relativas à avaliação de ações de treinamento, desenvolvimento e educação -TD&E e também da identificação de lacuna, já que a literatura disponível revela evidências de efeitos de treinamento nos níveis de Reação (opinião sobre a satisfação com o treinamento), Aprendizado (aquisição de conhecimentos, habilidades e competências) e Comportamento no Cargo (aplicação das competências no trabalho) com poucos estudos para os dois níveis mais abrangentes, quais sejam, Mudança Organizacional (avaliação de mudança no funcionamento da organização) e Valor Final (repercussão de alterações nos resultados sociais e financeiros). Organizações e pesquisadores têm demonstrado grande preocupação com as questões que envolvem os efeitos de TD&E, pela sua importância como estratégia de alteração de comportamentos, habilidades e atitudes - CHAs no contexto organizacional. A lacuna existente determina a necessidade de estudos que auxiliem na identificação de evidências de efeitos de treinamento nos níveis mais complexos. Neste estudo qualitativo são utilizados os seguintes procedimentos metodológicos: pesquisa documental, entrevista e grupo focal Os resultados encontrados confirmaram os achados de pesquisas anteriores que revelam resultados positivos nos níveis de Reação, Aprendizado e Comportamento no Cargo. Quanto aos níveis mais complexos, o teste do modelo corroborou as dificuldades encontradas por pesquisadores na definição das relações de causalidade dos fenômenos sociais. Assim, os resultados desse estudo apontam para necessidade de aperfeiçoamento do sistema de treinamento da organização pesquisada. O aperfeiçoamento favorece a percepção dos efeitos do treinamento nos indicadores sociais e financeiros monitorados pela organização. O estudo oferece como contribuição para teoria e prática dos sistemas de treinamento no contexto organizacional, a construção e teste de um Modelo Lógico de Avaliação de Treinamento com vistas à identificação de efeitos de treinamento nos resultados organizacionais

ASSUNTO(S)

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