Conhecendo o Comportamento de Torcedores em Relação ao Amor à Marca de Clubes de Futebol

AUTOR(ES)

Marquetto, Matheus Frohlich, Pinto, Nelson Guilherme Machado, Grohmann, Márcia Zampieri, Battistella, Luciana Flores

FONTE

BBR, Braz. Bus. Rev.

DATA DE PUBLICAÇÃO

2017-06

RESUMO

RESUMO O estudo une as temáticas do amor à marca a da gestão esportiva, tendo por objetivos identificar a relação do amor à marca com seus constructos antecedentes (autoexpressão, satisfação com o desempenho e satisfação com o relacionamento) e consequentes (lealdade comportamental, lealdade atitudinal e boca a boca positivo) e verificar se o time de futebol é fator moderador nas relações. O modelo teórico foi baseado no trabalho de Santana (2009) e realizou-se uma pesquisa quantitativa com 270 torcedores de grandes times rivais do futebol: Sport Club Internacional e Grêmio Futebol Portoalegrense. Os resultados foram analisados por meio de Modelagem de Equações Estruturais. Identificou-se que o time de futebol é um fator moderador das relações propostas. O estudo comprovou que a gestão esportiva deve ser personalizada, pois cada time representa algo diferente para seus torcedores, ou seja, os gestores de marketing esportivo necessitam, primeiro, saber qual a imagem que o time transmite e quais os principais sentimentos envolvidos.

ASSUNTO(S)

amor à marca antecedentes consequentes futebol marketing esportivo

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