Cenário de práticas empresariais em inteligência competitiva na indústria de telecomunicações
AUTOR(ES)
Zenaide, Vitor Rodrigues
DATA DE PUBLICAÇÃO
12/12/2012
RESUMO
Este trabalho aplicou o framework teórico de Wright-Pickton em Inteligência Competitiva (IC) na realidade da prática em empresas brasileiras da indústria de telecomunicações, a fim de gerar um diagnóstico da atual situação de IC e contribuir com o aperfeiçoamento do modelo teórico, buscando torna-lo mais preciso para a avaliação de processos de IC nas organizações. A partir deste diagnóstico, algumas recomendações gerenciais para o aprimoramento da função de Inteligência Competitiva, tornando-a vital para o processo de tomada de decisões estratégicas, foram realizadas como produto do estudo. O trabalho seguiu a metodologia de um artigo publicado em 2009, que investigou a realidade da função de Inteligência Competitiva de bancos de varejo no Reino Unido sob o mesmo framework de análise. Neste estudo, o foco foi a indústria de telecomunicações, abrangendo toda sua cadeia de valor. A coleta de informações deu-se por meio de entrevistas em profundidade com executivos que lideram áreas ou funções similares ao conceito de Inteligência Competitiva nas organizações. Como resultado final, percebeu-se que os aspectos coleta de dados e utilização dos outputs de IC são os que estão mais distantes do considerado ideal pelo framework, pontos que podem ser melhorados para tornar a prática mais próxima possível da estratégia da companhia.
ASSUNTO(S)
inteligência competitiva cenário brasileiro análise de mercado wright-pickton concorrência telecomunicações telecomunicações - indústria - brasil concorrência - serviços de informação inteligência competitiva
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10438/10389Documentos Relacionados
- Análise da inteligência competitiva na indústria de jornais impressos do Rio Grande do Sul
- Inteligência competitiva: práticas funcionais, objetivos e infraestrutura em empresas no Brasil
- Inteligência competitiva na elaboração de propostas
- Novo cenário da indústria das telecomunicações móveis celulares para o mercado brasileiro
- Inteligência competitiva em uma empresa líder de mercado