Causas e consequências da dívida no cartão de crédito: uma análise multifatores

AUTOR(ES)

Kunkel, Franciele Inês Reis, Vieira, Kelmara Mendes, Potrich, Ani Caroline Grigion

FONTE

Rev. Adm. (São Paulo)

DATA DE PUBLICAÇÃO

2015-06

RESUMO

RESUMONeste estudo, o objetivo é avaliar as causas e as consequências da dívida no cartão de crédito a partir de fatores comportamentais. Realizou-se uma pesquisa com 1.831 usuários de cartão de crédito dos estados de Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Maranhão por meio da aplicação de questionários. Inicialmente, observou-se que os respondentes mantêm baixos índices de endividamento no cartão de crédito. Nos resultados obtidos com a modelagem de equações estruturais, apontam-se como determinantes da dívida os construtos materialismo, compras compulsivas, comportamento de uso no cartão de crédito e alfabetização financeira; e como consequências, o baixo nível de bem-estar financeiro e as emoções negativas.

ASSUNTO(S)

endividamento cartão de crédito fatores comportamentais

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