Brand equity do Forte Lahore como uma marca de destino turístico
AUTOR(ES)
KASHIF, MUHAMMAD, SAMSI, SITI ZAKIAH MELATU, SARIFUDDIN, SYAMSULANG
FONTE
Rev. adm. empres.
DATA DE PUBLICAÇÃO
2015-08
RESUMO
RESUMOEstudos que medem brand equity de destino turístico utilizando o modelo Customer-Based Brand Equity (CBBE) no contexto de países em desenvolvimento têm sido escassos. O presente artigo investiga a brand equity do Forte Lahore, empregando o modelo CBBE no Paquistão. Seguindo a tradição positivista, realizamos um levantamento com 237 turistas em visita ao Forte Lahore. Os dados foram coletados por meio de um questionário desenvolvido para explicar as relações do conhecimento de marca, imagem de marca, associação de marca, e fidelidade à marca com a brand equity do Forte Lahore. Utilizamos várias técnicas estatísticas robustas, como correlação, regressão e análise fatorial confirmatória (utilizando o método PLS) a fim de chegar a conclusões significativas. Descobrimos que a imagem e as associações da marca contribuem positivamente para a fidelização, por sua vez, contribui significantemente com brand equity. Pragmaticamente, o estudo mede a brand equity com base na percepção de clientes em relação ao Forte Lahore, uma marca de destino turístico. Os resultados são úteis na medida em que sugerem estratégias que podem ajudar responsáveis pelas leis do turismo local a melhorarem o desempenho da marca.
ASSUNTO(S)
customer-based brand equity destino turístico forte lahore brand equity paquistão
Documentos Relacionados
- Brand equity : o valor da marca
- Brand equity: a structural equation modeling approach
- Função das ações de Trade Marketing na construção ou manutenção do Brand Equity: um estudo de caso de uma marca de absorventes
- O valor da marca para o consumidor final a partir do conceito de brand equity no mercado de iogurtes
- Brand Equity na perspectiva dos clientes: uma investigação empírica de suas dimensões e do mix de marketing entre usuários de marca de sapato esportivo