Avaliação da implantação de programa voltado para melhoria da acessibilidade e humanização do acolhimento aos usuários na rede básica: Salvador, 2005-2008
AUTOR(ES)
Vieira-da-Silva, Ligia Maria, Esperidião, Monique Azevedo, Viana, Solange Veloso, Alves, Vânia Sampaio, Lemos, Denise Vieira da Silva, Caputo, Maria Constantina, Cardoso, Marcelle de Oliveira, Chaves, Sonia Cristina Lima, Souza, Luis Eugênio Portela Fernandes de, Santana, Edyara de Moraes, Oliveira, Maíra Cláudia Barbosa Araújo de, Cunha, Alcione Brasileiro Oliveira
FONTE
Revista Brasileira de Saúde Materno Infantil
DATA DE PUBLICAÇÃO
2010-11
RESUMO
OBJETIVOS: avaliar e monitorar a implantação de um projeto voltado para a ampliação do acesso e a humanização do acolhimento aos usuários da rede básica de Salvador, entre novembro de 2005 e maio de 2008. MÉTODOS: foi realizada uma avaliação da implantação do projeto em três momentos, tanto de uma perspectiva externa, por equipe de consultores, quanto resultado de uma autoavaliação por parte dos Gerentes de Unidades. Com esse objetivo, foi elaborado um modelo lógico da intervenção, do qual foi derivada uma matriz com critérios para a avaliação. RESULTADOS: ao final do primeiro ano, a implantação dos componentes do programa variou entre 45% e 82% das unidades. Seis meses após, verificou-se uma ampliação da implantação. No terceiro e último ano, em 2008, avaliação feita em amostra de 24 Unidades revelou persistência da implantação do projeto, porém com importantes retrocessos. CONCLUSÕES: o elevado grau de implantação verificado, com a redução das filas evitáveis e melhoria da acessibilidade às unidades de saúde, no primeiro ano, pode estar relacionado à estratégia de implantação, bem como a algumas características da gestão municipal. Os autores discutem ainda as possíveis razões dos obstáculos encontrados no contexto da gestão municipal do Sistema Único de Saúde.
ASSUNTO(S)
acolhimento humanização atenção básica monitoramento
Documentos Relacionados
- Analyzing local government financial performance: evidence from Brazilian municipalities 2005-2008
- O panorama da ginastica artistica masculina brasileira : um estudo historico-critico do periodo 2005-2008
- Prática do acolhimento à pessoa idosa na atenção básica: uma estratégia de humanização
- Programa Articuladores da Atenção Básica: construindo humanização através do diálogo
- Acesso e acolhimento na atenção básica: uma análise da percepção dos usuários e profissionais de saúde