Aprendizagem em Consultoria Organizacional realizada em ONGs : uma investigaÃÃo sobre os aprendizados obtidos pelos consultores que atuam neste campo peculiar e multifacetado
AUTOR(ES)
Naldeir dos Santos Vieira
DATA DE PUBLICAÇÃO
2008
RESUMO
O presente estudo tem como objetivo identificar e analisar os aprendizados dos consultores obtidos por meio de suas intervenÃÃes em OrganizaÃÃes NÃo Governamentais (ONGs), assim como analisar como estes aprendizados foram construÃdos. Foi utilizado como base conceitual para tratar da aprendizagem os estudos de teÃricos que consideram este fenÃmeno como um processo de construÃÃo social e de re-significaÃÃo das experiÃncias passadas. AlÃm da pesquisa bibliogrÃfica foram realizados estudos qualitativos com consultores de ONGs que atuam na regiÃo metropolitana de Recife-PE, sendo a coleta de dados realizada no perÃodo de fevereiro a dezembro de 2007 e dividida em trÃs etapas: entrevistas exploratÃrias, entrevistas em profundidade, e entrevistas de acompanhamento. Posteriormente, os dados foram analisados utilizando-se como mÃtodo principal a anÃlise da pragmÃtica da linguagem. Quanto aos resultados, podemos destacar que no trabalho de consultoria com ONGs os consultores construÃram conhecimentos relacionados à Ãrea social e à economia solidÃria; sobre novos arranjos produtivos; relacionados à metodologia de intervenÃÃo; e, sobre a dinÃmica das ONGs; construÃram e/ou aperfeiÃoaram habilidades polÃticas e de relacionamento interpessoal, habilidades para a elaboraÃÃo de planejamentos, e, para trabalhar com o outro compreendendo suas limitaÃÃes; e, passaram a adotar posturas caracterizadas pela abertura, prÃ-atividade, sensibilidade, e facilitaÃÃo de processos. Em relaÃÃo à aprendizagem, foi percebido que neste processo nÃo à clara a distinÃÃo e delimitaÃÃo de suas fases ou etapas. No entanto, existe uma conexÃo e interdependÃncia entre a experiÃncia que torna possÃvel a reflexÃo e a reflexÃo, sobretudo quando a experiÃncia acontece num contexto social que favorece e incentiva feedbacks
ASSUNTO(S)
organizaÃÃo nÃo governamental organizational consulting third sector non-governmental - organization administracao aprendizagem de consultores consultoria organizacional learning consultants terceiro setor
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