Alinhamento entre as necessidades dos clientes e as metas gerenciais : o caso do Banco do Brasil
AUTOR(ES)
Blesz, Ana Paula Porto
DATA DE PUBLICAÇÃO
2007
RESUMO
Resumo não disponível.
ASSUNTO(S)
prestação de serviços : qualidade cliente : satisfação instituicoes financeiras
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/4719Documentos Relacionados
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