A internet como fonte informacional para o SIM: os processos de captação e as formas de avaliação

AUTOR(ES)

Crescitelli, Edson, Oliveira, Érica Custódia de, Barreto, Iná Futino

FONTE

JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management

DATA DE PUBLICAÇÃO

2006

RESUMO

Este artigo se propõe a discutir a utilização e as formas de avaliação da internet como fonte informacional devido à agilidade que esse meio vem proporcionando ao Sistema de Informação de Marketing (SIM), a qual, entretanto, é também acompanhada por fragilidade quanto à confiabilidade das informações disponíveis. O estudo constitui-se em uma pesquisa exploratória, a qual inclui revisão bibliográfica e estudos de casos múltiplos, e apresenta como objetivo entender como a internet é utilizada nos processos de definição e avaliação das fontes de dados em uma empresa, do ponto de vista do usuário. Os resultados obtidos indicam que a internet é de fato uma importante fonte de informação, mas que há pouca sistematização na coleta das informações e que a avaliação das fontes é baseada somente no conhecimento individual e prático dos usuários.

ASSUNTO(S)

sistemas de informação de marketing fontes de dados informações internet confiabilidade

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