A interação comunicativa de grupos com interesses diferentes constituída em uma ação socialmente responsável: estudo de caso do relacionamento da Companhia Energética de Minas Gerais CEMIG (Brasil), com as comunidades atingidas pela construção da Usina de Irapé

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

A presente pesquisa se desenvolve num contexto de reflexão sobre a suas ações a sua atuação no âmbito social por parte das empresas públicas e privadas, em procura do cumprimento dos princípios do desenvolvimento sustentável. Decorrente dessa compreensão surge o que hoje é identificado como Cidadania Corporativa ou Responsabilidade Social. Paralelamente, as organizações empresariais, passam a reconhecer a necessidade de se relacionar com os stakeholders numa perspectiva de diálogo e interação direta, e participar ativamente da vida social em co-responsabilidade com o meio no qual se insere. A partir do reconhecimento desse fenômeno, a presente pesquisa procura entender melhor como esse relacionamento acontece, e em que medida a interação comunicativa dota, ao relacionamento, de características de uma atuação socialmente responsável. Este trabalho serve-se de uma investigação qualitativa de base empírica que, com o auxílio da Grounded Theory, estudou o processo de relacionamento da Companhia Energética de Minas Gerais CEMIG com as comunidades atingidas pela Usina de Irapé, no Vale de Jequitinhonha. A partir da análise das interações comunicativas, e tendo como objetivo saber em que medida a comunicação contribuiu para que o processo interativo aconteça, e possa conter características de uma ação socialmente responsável, a pesquisa consegue perceber como é a comunicação a viabilizadora do relacionamento empresa-comunidade, onde a procura do diálogo ainda que fortemente assimétrico é uma característica de responsabilidade social. A análise esta apoiada no paradigma praxiológico de comunicação excelente de QUÉRÉ, e toma-se como referência conceitual as perspectivas da teoria dos stakeholders e os modelos de comunicação de GRUNIG, da área de estudos da comunicação das organizações para estudar o processo de interação comunicativa. Para a analise das características de cidadania empresarial, utiliza-se a definição teórica do Instituto Ethos. Espera-se, com a pesquisa, contribuir para na discussão sobre a responsabilidade social como sendo de natureza comunicacional, e ao campo da Comunicação no que se refere à sua caracterização enquanto um campo que faz interface com os Estudos Organizacionais, considerando a falta de pesquisas de base empírica no estudo das interações sociais das organizações empresariais.

ASSUNTO(S)

comunicação de massa teses. comunicação nas organizações teses. responsabilidade social da empresa teses. comunicação teses. relações públicas teses.

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