A DESCRIPTIVE ANALISIS OF THE KNOWLEDGE TRANSFERING PROCESS FROM MATURE WORKERS TO YOUNGER ONES INSIDE ORGANIZATIONS / UMA ANÁLISE DESCRITIVA SOBRE O PROCESSO DE TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO DOS TRABALHADORES MADUROS PARA OS MAIS JOVENS NAS ORGANIZAÇÕES
AUTOR(ES)
DANIELLE DIDIER LYRA
DATA DE PUBLICAÇÃO
2009
RESUMO
O objetivo dessa pesquisa é investigar e descrever como a dinâmica de transmissão de conhecimento tem sido vivenciada especificamente pelos trabalhadores maduros, em duas empresas públicas. O trabalhador maduro costuma assumir um papel relevante dentro das organizações, já que seus anos de trabalho e experiência lhe renderam a aquisição de um tipo de conhecimento que envolve não somente aspectos técnicos e explícitos, mas também um componente tácito, que não é tão facilmente codificado e transmitido. Considerando ainda, que estes indivíduos se encontram perto da aposentadoria, sua capacidade de transmitir conhecimento acaba por refletir e determinar a capacidade da própria organização em reter e preservar sua memória organizacional. Para tanto, realizou-se dois estudos de caso com base em entrevistas semiestruturadas. Descobriu-se que ao longo da história das empresas em análise houve algumas iniciativas descontínuas orientadas para a estruturação do processo de transferência de conhecimento. Além disso, a análise do conteúdo das entrevistas realizadas revelou quatro categorias: a) conversão de conhecimento: processos, entraves e condições facilitadoras, b) relação entre a cultura e a aprendizagem organizacional, c) as percepções do olhar maduro sobre relações, papéis, postura do aprendiz e processo de aprendizado do aprendiz e d) oportunidades geradas pelo conhecimento adquirido. A principal dificuldade apontada pelos entrevistados diz respeito à falta de estruturação relacionada aos processos de gestão do conhecimento. Em consequência, predomina a passagem de conhecimento informal de modo que cada trabalhador maduro desenvolve sua própria metodologia de ensino.
ASSUNTO(S)
memoria memory trabalhador worker
ACESSO AO ARTIGO
Documentos Relacionados
- Knowledge transfer as diffusion process
- Conhecimento nas organizações: uma investigação de seus fundamentos
- Análise descritiva das dimensões do burnout: um estudo com jovens trabalhadores
- O processo de criação nas organizações : um estudo sobre criatividade na percepção gerencial
- Método para avaliação da maturidade do processo de cenários nas organizações